Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gelegentlichen Veränderungen unterliegen, gelten für alle unsere Dienstleistungen, die unmittelbar oder mittelbar (d.h. über Dritte) über das Internet, jegliche Art von mobilen Endgeräten, per E-Mail oder per Telefon zur Verfügung gestellt werden. Mit dem Zugriff auf unsere Webseite und der Nutzung unserer Anwendungen, ganz gleich durch welche Mittel (im Folgenden die „Webseite “genannt) und/oder dem Abschluss einer Buchung wird bestätigt, dass die unten angeführten Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden wurden, und diesen zustimmen (einschließlich der Datenschutzbestimmungen). Diese Seiten, der Inhalt und der Aufbau dieser Seiten werden von guideyou betrieben und zur Verfügung gestellt. Die Verwendung der auf guideyou.at publizierten Fotos sind Eigentum von guideyou. Die Verwendung dieser Fotos von Dritten ist ausnahmslos nur dann erlaubt, wenn guideyou die ausdrückliche Zustimmung dafür erteilt. Die Verletzung der Eigentümerrechte ist verboten.
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1. Umfang unserer Dienstleistungen
Über die Webseite stellt guideyou eine Online-Plattform zur Verfügung, über die geführte Ausflüge zur Buchung angeboten werden und über die die Besucher dieser Webseite Buchungen und Anfragen für geführte Ausflüge durchführen können. Mit der Buchung über guideyou gehen Sie ein unmittelbares (rechtlich bindendes) Vertragsverhältnis mit den ausführenden Personen bzw. Firmen ein, die diesen Ausflug durchführen. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchung wirkt guideyou ausschließlich als Vermittler zwischen Bucher und den ausführenden Personen bzw. Firmen, die dem jeweiligen Vertragspartner von guideyou die Angaben der Buchung weiterleitet, und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zusendet.
2. Preise
Die Preise auf unserer Seite sind in höchstem Maße wettbewerbsfähig. Alle Preise auf der Webseite von guideyou werden einschließlich Mehrwertsteuer und allen anderen Steuern angezeigt, sofern dies nicht anders auf unserer Webseite oder in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben wird.
3. Datenschutz
guideyou respektiert die Vertraulichkeit der personenbezogenen Informationen seiner Kunden. Wir werden Ihre personenbezogenen Informationen ohne Ihre Zustimmung unter keinen Umständen an Dritte weitergeben, außer wenn wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an den Vertragspartner übermitteln und wenn gesetzliche Vorschriften eine Übermittlung der Daten verlangen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Ihre personenbezogenen Informationen an unsere Partner weiterzugeben, darunter auch unsere Mitarbeiter und unsere vertrauenswürdigen Bevollmächtigten und Vertreter, die mit unserer Zustimmung Zugang zu diesen Informationen haben und die diese Informationen kennen müssen, oder Zugang zu diesen Informationen haben müssen, um unsere Dienstleistung für Sie auszuführen (dies schließt den Kundenservice und interne (Bilanz-/Sicherheits-)Prüfungen ein).
4. Gebührenfreiheit
Unsere Dienstleistung ist gebührenfrei. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern werden wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht in Rechnung stellen und es werden auch keine zusätzlichen (Buchungs-) Gebühren auf die angebotenen Touren berechnet. Die Bezahlung für Ihren Ausflug erfolgt direkt an unsere Vertragspartner.
5. Stornierungen
Stornierungen sind bis 72 Stunden vor Anreise kostenfrei. Im Fall einer verspäteten Stornierung werden 25% der Buchungssumme verrechnet, bei Nichterscheinen ist der Gesamtbetrag der Buchung zu bezahlen. Wenn Sie Ihre Buchung überprüfen, ändern oder stornieren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit guideyou auf.
6. Schriftverkehr
Mit dem Abschluss Ihrer Buchung akzeptieren Sie den Erhalt einer E-Mail, die wir Ihnen vor Ihrem Anreisedatum möglicherweise zusenden und in der Sie Informationen über Ihren Ausflug erhalten, sowie einer weiteren E-Mail, die wir Ihnen gegebenenfalls direkt nach Ihrem Ausflug zusenden und in der Sie darum gebeten werden, das Formular für eine Bewertung auszufüllen. Die ausgefüllte Bewertung wird möglicherweise auf die Informationsseite der entsprechenden Tour auf unserer Webseite hochgeladen, um unseren (zukünftigen) Kunden Ihre Meinung zum Thema Service (Niveau) und Qualität mitzuteilen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Gästebewertungen anzupassen, abzulehnen oder von der Seite zu nehmen. Das Gästebewertungsformular kann als eine Art Studie betrachtet werden und enthält keine weiteren (gewerblichen) Angebote, Einladungen oder andere Werbemaßnahmen. Neben der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Buchung und den oben aufgeführten E-Mails werden wir Ihnen keine weiteren (angeforderten oder unaufgeforderten) Nachrichten, E-Mails oder Briefe zukommen lassen, sofern Sie dem nicht ausdrücklich anders zustimmen.
7. Haftungsausschluss
Im Fall von Schäden, Verlusten, Diebstahl und Unfällen während einer geführten Tour oder einem Nichtzustandekommen einer Tour ist guideyou zu keiner Zeit weder verantwortlich, belangbar noch haftbar. Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften haften weder wir noch unsere Vertragspartner, Lizenzinhaber, Bevollmächtigte oder andere Personen, die in die Entwicklung, das Sponsoring, oder die Unterstützung der Seite oder ihres Inhaltes eingebunden sind für 1) Schadensersatzverpflichtungen, konkrete oder mittelbare Schäden sowie Folgeschäden, Leistungsausfall, Gewinnausfall, Einnahmeausfall, Vertragsverlust, Verlust des geschäftlichen Ansehens, Verlust des Anspruchs, 2) Ungenauigkeiten in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen (einschließlich Preisen und Bewertungen) zum Ausflug, wie Sie auf unserer Webseite zur Verfügung gestellt werden, 3) die angebotenen Dienstleistungen, 4) Schäden (mittelbare, unmittelbare, Folgeschäden oder Schadensersatzverpflichtungen) und Verluste oder Kosten, die Ihnen entstanden sind, aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung, der nicht möglichen Nutzung oder einer Verzögerung unserer Webseite, oder 5) (persönliche) Verletzung, Tod, Eigentumsschaden oder andere Schäden (mittelbare, unmittelbare, konkrete, Folgeschäden oder Schadensersatz- verpflichtungen) und Verluste oder Kosten, die Ihnen entstanden sind; egal ob diese Rechtsakten, Fehlern, Vertragsbrüchen, (grober) Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, Unterlassungen, Nichterfüllungen, ungenauen Darstellungen, rechtswidrigen Handlungen oder Erfolgshaftungen, die (ganz oder teilweise) vom Vertragspartner (seinen Angestellten, seiner Geschäftsführung, seinen Bevollmächtigten, seinen Vertretern oder seinen Partnerunternehmen) zuzuschreiben sind, darunter auch (Teil-) Stornierungen, Überbuchung, Streik, höhere Gewalt oder andere nicht beeinflussbare Ereignisse.
8. Sonstiges
Sofern nicht anders angegeben, sind die Software, die für unsere Dienstleistungen oder für unsere Webseite genutzt wird und auf dieser verfügbar ist, sowie das geistige Eigentum (einschließlich der Urheberrechte) an den Inhalten und Anwendungen auf unserer Webseite Eigentum von guideyou. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften dem österreichischen Recht und sind gemäß diesem Recht auszulegen; alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Dienstleistung ergeben, sind ausschließlich vor dem zuständigen Gericht in Wien, Österreich, geltend zu machen. Etwaige Übersetzungen basieren auf dem deutschen Original. Die übersetzte Version des deutschen Originals ist eine Gefälligkeitsübersetzung und dient nur der Information sowie innerbetrieblichen Zwecken. Im Fall von Streitigkeiten, Widersprüchlichkeiten oder Abweichungen zwischen der deutschen Version und der Version in einer anderen Sprache gilt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften die deutsche Version und ist bindend. Die deutsche Version finden Sie auf unserer Webseite (wenn Sie als Sprache Deutsch wählen) oder wird Ihnen auf Anfrage in Schriftform zugesendet.
9. Über guideyou
Alle unsere Dienstleistungen werden von Partnern von guideyou erbracht, einem Einzelunternehmen mit österreichischem Gerichtsstand und Sitz in Wien, Neubaugasse 77, 1070 Wien, Österreich, registriert bei der Handelskammer Wien unter der Registrierungsnummer 368653 m.
Der Rechtsweg ist jederzeit ausgeschlossen!